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#1 本貼發表於 2009-9-5 10:54 AM
標題: [轉帖] 八達通遺失 不能即時停卡 報失首 6小時損失 卡主自負

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【本報訊】八達通卡公司近年積極開拓八達通卡功能,如增加自動增值功能方便市民消費,加上不少商舖及公共交通機構都接受八達通繳費,可說是「一卡傍身,香港通行」。不過有市民報失有自動增值功能的八達通卡時,發現原來不能即時停止卡服務,若被人盜用後「狂嘟」消費購物,卡主要承擔報失後 6小時內損失,最高金額可達 1,000元。 記者:馮永堅

「報失髐K達通但卡公司又唔即時處理,無理由要卡主承擔六個鐘內儱l失!」今年初貪方便,為八達通卡申請以信用卡扣數為八達通卡自動增值的梁小姐向本報表示,上月 28日遺失銀包,即致電銀行及八達通卡公司「 Cut卡」,以免被人盜用。她指,銀行表示可以即時終止其信用卡服務,但致電八達通卡公司要求終止服務,只有一段電話錄音指卡主即使成功終止服務,也要承擔終止服務後 6小時內的損失,包括期間八達通卡的消費及增值金額。

每日可自動增值一次
根據八達通卡公司與銀行協議,八達通卡每日最多只可自動增值一次,並可預設每次增值 250元抑或 500元。如八達通卡每次增值是 500元,而卡內有 500元金額,即卡主最多會損失 1,000元。梁小姐表示,幸日前有好心人拾到其銀包並物歸原主,八達通卡未被人盜用;但她對八達通卡公司未能即時為她終止卡服務十分不滿,因此已終止自動增值功能。
立法會交通事務委員會副主席鄭家富表示,八達通卡公司不應將有關損失轉嫁給卡主,又指八達通卡公司收了巨額按金,但又未能提供即時終止卡服務是不負責任,「要六個鐘先 Cut到張卡,工作真係好慢。」消委會發言人表示,消費者要衡量遺失有自動增值功能八達通卡的潛在風險,如遺失應第一時間報失。

報失要收 50元手續費
八達通卡公司發言人表示,如遺失有自動增值功能的八達通卡,就要立即致電熱線報失,以防失卡遭他人盜用,及將損失減至最少。但發言人指,報失者要承擔由成功報失時間起計六小時內的損失,包括期間消費及增值金額,以及 50元報失卡手續費和卡成本費。
發言人解釋,八達通系統是離線運作,故此自動增值服務用戶報失後,需時將鎖卡檔案傳送至八達通服務供應商,才可終止服務。市面目前有近 1,900萬張八達通卡,當中不少是有自動增值功能的八達通卡,八達通卡公司已收取近 7億元按金。

八達通卡近年爭議事件
07年市民在便利店為八達通卡增值$100,增值後餘額少了$5.5
07年多名市民揭發用易辦事為八達通卡增值,不成功但戶口仍扣錢
08年 4月部份使用琤芼行信用卡為八達通卡自動增值的客戶被重複扣錢,每人被扣錯金額至少$250
至今收取近 7億按金,但沒應社會訴求將按金滾存利息回饋持卡人

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2009-9-5 10:54 AM
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#2 本貼發表於 2010-3-28 05:43 PM


人性话了现在都?什么时候菜能在脑袋放了记忆卡?

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2010-3-28 05:43 PM
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